לא כמו כולם

קול ושפה

למותג, כמו לאדם, יש (או צריכה להיות) שפה, קול ואופי, דרך מסויימת בה מתקשרים עם הלקוחות ברשת.

איך אתם כותבים את המסרים השיווקיים שלכם? באתר, ברשתות החברתיות, בניוזלטר, בשירות הלקוחות, בקמפיינים השיווקיים?

המתחרים שלכם השקיעו הון בבניית המותג שלהם. גם אם תחקו אחד לאחד את המהלכים שלהם – יש סיכוי טוב שלכם זה לא יעבוד. למה? כי זה לא מי שאתם. עליכם זה לא יישב טוב, גם אם תעשו על הכל 10% הנחה.

כי שיווק זה לא רק ״של מי המחיר זול יותר״. ופרסום זה לא רק ״של מי הקופירייטינג יותר שנון״ – אם הלקוחות שלכם לא יבינו אותכם, או במיוחד אם הם ירגישו שאתם לא מבינים אותם – הם יעברו למישהו אחר. מישהו שמבין אותם, שמדבר אליהם, שיודע מה הם צריכים ויודע להנגיש להם את התובנות האלה.

כתיבה שיווקית היא חלק מהעניין. אבל לא הכל. לדוגמא: ״אודות״ באתר החברה, או תסריט ל-Reel באינסטגרם, או פוסט בפייסבוק – כולם יכולים להכיל טקסט שמן הסתם המטרה שלו היא שיווקית, אבל באיזו שפה נבחר להשתמש? גבוהה או יומיומית, מצחיקה או רצינית, אינפורמטיבית, מכירתית, שנונה, פשוטה, בגוף יחיד או רבים, עם סימני שאלה או קריאה בסוף?

תקשורת שיווקית בונה את הקול שלכם, הקול של המותג. היא מייצרת את האופי שלו, את אופני התקשורת עם הלקוחות, ואפילו את הסיפור שמתבטא בתמונות שבוחרים, בפונטים – כן, תקשורת שיווקית שייכת מאוד למיתוג אבל ב-level הבא שלו, בסיפור שהמותג מספר, בביטוי של ערכי המותג באופנים שונים. תקראו לזה Storytelling. רק תזכרו – גם גלויה מספרת סיפור, גם אייטם יח״צ, מיקרו-קופי באפליקציה, גם שלט חוצות וגם תסריט השיחה של שירות הלקוחות. כל אחד מהם מדבר את השפה של המותג, של החברה, ומייצר קירבה או ריחוק אליו מצד הלקוח.

הכי מה, מקצועי? משתלם? לכם יש את המוצר הכי טוב, השירות הכי חדשני, אתם באמת יודעים מה אתם עושים ולכם יש את השירות הכי טוב? כל יזם, מותג ובעלים של עסק אומרים את אותם הדברים. מה הבידול שלכם? למה דווקא אתם? למה לקנות דווקא אצלכם?

התחרות היא על תשומת הלב

זאת השורה התחתונה והראשונה – איך לגרום לגולש לעצור את הגלילה האין סופית ולהתעכב על התוכן שלכם?

איך לוודא שבכל נקודת מפגש איתכם אתם מעבירים את המסר הנכון בשפה הנכונה?

כזה שמשאיר רושם וטעם של עוד וקושר בצורה חיובית למותג.

האינטרנט

הוא אחד הדברים הטובים
שקרו למין האנושי

עד שהגיעו אנשי השיווק…

מה אם אפשר היה לקדם את העסק שלכם ברשת, אבל בלי כל המניפולציות השיווקיות, בלי למכור או להרגיש שאתם צריכים ״לדחוף״ לאנשים? מה אם אפשר היה פשוט לספר את מי שאתם, את מה שיש לכם לתת ועל הדרך להתפרנס?

אפשר.

כתבתי על זה ספר (להורדה בחינם):

שיווק באינטרנט – אבל אחרת

סדנאות.

לארגונים וחברות

Blog.

תקשורת שיווקית.

בלוג שיווק ופרסום.

שיווק ופרסום הם כח אדיר שמעצב תודעה לטוב ולרע. אני מעדיפה שזה יהיה לטוב. אני כותבת על זה כשזה לרע. אני מאמינה שזה בידיים שלנו לשנות את העולם למקום שהיינו רוצים שהוא יהיה בו. אני מלמדת איך.

תרגיל במבוכה.

זה לא אני, זה הם.

החלטתי להשאיר את החלק הזה בשביל הסיכוי שיש אי שם מישהי/ו שכל כך רוצים לכתוב אבל מתביישים, מפחדים, לא יודעים. אולי זה יחזק אתכם. התמונות מזוייפות, המילים לא.

review1

“כבר הרבה מאוד שנים שאני מנסה לכתוב זה עניין שמלווה אותי מאז גיל ההתבגרות.
אני תמיד קונה מחברות יפות ומצויירות ונראה לי שהפעם אני הולכת לכתוב אבל איכשהו המחברת הזו הופכת לעוד מחברת משימות. מאז הסדנה משהו בי השתנה בעיקר המודעות למה מעכב אותי מלכתוב ושיטות להתגבר עליהן.
ֿזאת הפעם הראשונה שהצלחתי לשחרר ולכתוב.
אז מה שרציתי לומר לך בעצם זה… תודה ♥️”

מישהי יקרה לליבי

review3

“ראיית החיוב בכל דבר שנכתב והיכולת להעצים אותו, לנווט אותו למקום המיטבי, וכל זה בעדינות שלך, עם החיוך😍.
תודה על כל הכלים שנתת לנו, ונותנת לנו, על מנת שנוכל אנו.”

זאת עם הלב, האבחנות ועדינות הנפש

review2

“בשיעור, אנחנו קוראים פוסט, ואת מקשיבה.
בקסם שלך, מתלהבת, מתרגשת, דומעת מחייכת מרגישה. 💞
תגידי לנו, איך את עושה את זה?
איך את רואה בדברים שכתבנו, מה שאנחנו עוד לא רואים. 💞מה זה היכולת הזאת להכיל את כולנו?”

״החלוצה שלי״, זאת שכותבת את ארץ ישראל כמו של פעם

קשר.

נו, אז מה אתם אומרים?